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Date de dernière mise à jour: 17/11/2021

Comment effectuer un paiement en ligne avec ma carte de crédit Cpay ?


Je souhaite régler mes achats en ligne avec ma carte mais comment ça marche? Si je n'ai jamais utilisé ma carte, je peux l'activer en effectuant un achat en magasin (en saisissant mon code) ou en faisant un retrait à un distributeur. Je m'assure également d'avoir choisi ma solution d'authentification forte pour sécuriser les achats en ligne.

Je vérifie enfin que j'ai renseigné mon numéro de téléphone dans mon espace personnel sur le site Cetelem. Il sera indispensable pour sécuriser les achats en ligne et pouvoir modifier le mode de règlement après mes achats. Je suis maintenant prêt pour effectuer un achat en ligne.

Selon les sites, plusieurs modes de paiement peuvent se présenter. Si le logo est présent parmi les modes de règlement, je le sélectionne. S'il n'est pas présent. Pas de panique, je peux quand même utiliser ma carte en choisissant le logo CB ou le logo MasterCard.

Je saisis les références de ma carte, puis je clique sur le bouton Valider et payer. Si j'ai activé l'authentification forte par code de sécurité, une page s'affiche récapitulant le détail de mes achats pour sécuriser mon paiement. Je saisis le code de sécurité à 6 chiffres que j'ai choisi en activant mon authentification forte. Je reçois ensuite un SMS avec un code unique que je saisis dans le champ indiqué. Enfin, je vérifie les informations, puis je clique sur suivant.

Voilà, mon paiement est réalisé en toute sécurité. Si j'ai activé l'authentification forte par biométrie, une page s'affiche récapitulant le détail de mes achats. Je reçois ensuite une notification de l'application Cetelem m'invitant à valider mon paiement. J'ouvre l'application, je vérifie les informations, puis je clique sur Valider. Ensuite, je m'authentifie à l'aide de mon empreinte digitale ou de la reconnaissance faciale pour autoriser le paiement. On me confirme que mon paiement a bien été autorisé. Je clique sur le bouton Fermer.

Voila, j'ai réalisé mon paiement en toute sécurité et je retrouve la confirmation de ma commande sur le site internet où j'ai réalisé mon achat. Par défaut, tous les achats en ligne réalisés avec ma carte MasterCard sont effectués au comptant, c'est-à-dire directement prélevés sur mon compte bancaire sans frais supplémentaires. Néanmoins, j'ai la possibilité de bénéficier des options de règlement à crédit que propose ma carte en plusieurs fois ou selon une mensualité choisie. Comment ça marche? Dans les secondes suivant la validation de mon paiement, je reçois un SMS me permettant de modifier mon mode de règlement initial jusqu'au lendemain, 22 heures.

Si je ne fais rien, mon achat restera prélevé au comptant. Si je souhaite modifier mon mode de règlement, je clique sur le lien présent dans le SMS. Je retrouve alors les différentes options de remboursement qui s'offrent à moi. J'ai la possibilité de rembourser selon une mensualité que j'ai choisie en sélectionnant celle-ci selon votre mensualité ou alors en plusieurs fois à crédit.

Finalement, on me confirme que mon opération a bien été prise en compte. Je pourrais la retrouver en détail dans mon espace personnel sur le site Cetelem avec ma carte MasterCard.

Comparer le prêt personnel Cetelem aux autres offres

Quand on cherche un financement personnel, il ne faut pas seulement comparer le taux d'intérêt (TAEG fixe) mais aussi le taux d'acceptation du crédit. En effet, Cetelem pourrait proposer des taux attractifs mais avec des critères d'acceptation différents de ceux de Cofidis ou de Floa Bank par exemple, d'où l'intérêt de faire plusieurs demandes simultanées afin d'augmenter vos chances de financement.

Exemple de prêt personnel Cetelem

Si vous empruntez 10.000 € sur 60 mois au Taux Annuel Effectif Global fixe de 2,99% (taux débiteur fixe de 2,95 %), vous remboursez (hors assurance facultative) 60 mensualités de 179,46 €. Montant total dû : 10.767,60 € (soit intérêts de 767,60 €).

Les offres crédit Cetelem

✔️ Crédit personnel Cetelem
✔️ Crédit renouvelable Cetelem
✔️ Crédit revolving Cetelem
✔️ Crédit auto Cetelem
✔️ Rachat de crédits Cetelem
✔️ Crédit travaux Cetelem
✔️ Présentation de Cetelem

Contact Cetelem

Vous pouvez contacter Cetelem si vous êtes déjà client. Pour cela, utilisez le formulaire de contact disponible depuis votre espace personnel. Il est aussi possible de contacter Cetelem par téléphone au 09 69 32 75 02 (Service gratuit + prix appel). Les conseillers sont disponibles pour répondre à vos questions de 8h30 à 19h du lundi au vendredi et le samedi de 9h à 13h et de 14h à 16h.

Vos questions sur Cetelem :

✔️ Comment faire un paiement en ligne avec sa carte Cpay ?
✔️ Comment activer l'authentification forte chez Cetelem ?