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Date de dernière mise à jour: 17/11/2021

Comment activer mon authentification forte Cetelem ?

Pour sécuriser les achats en ligne réalisés avec ma carte de crédit Cpay, je dois avoir, avant tout, mon identifiant client et mon code secret pour accéder à mon espace personnel Cetelem. Je vérifie ensuite que mon numéro de téléphone est bien renseigné sur cet espace personnel, ce qui me permettra par la suite de recevoir le code de sécurité pour activer mon authentification forte.

Deux solutions d'authentification forte sont possibles. La solution par biométrie et la solution par code de sécurité. En fonction de mon téléphone ou tout simplement de mes préférences, je peux choisir l'une de ces deux solutions pour valider mes paiements en ligne.

Si je suis équipé d'un smartphone et que j'ai téléchargé l'application Cetelem, je peux choisir la solution par biométrie. Je devrai alors utiliser mon empreinte digitale ou la reconnaissance faciale pour valider mes achats en ligne. C'est simple et rapide. Si je ne dispose pas d'un smartphone ou si je ne souhaite pas utiliser mes données biométriques, alors je choisis la solution par code de sécurité. Je devrais alors renseigner un code de sécurité à six chiffres que j'aurais préalablement choisi en plus du code unique reçu par SMS

La solution par biométrie

Pour utiliser cette solution, je dois avant tout télécharger l'application sur mon téléphone. J'ouvre l'application et je me connecte à mon espace personnel en saisissant mon identifiant client et mon code secret. Une fois sur mon espace personnel, je clique sur mon compte puis vais sur la rubrique Informations personnelles. Dans le bandeau Authentification forte, je clique sur le bouton Modifier. On me présente ensuite les étapes à suivre pour activer cette solution d'authentification: l'empreinte digitale ou la reconnaissance faciale.

La solution par code de sécurité.

J'accède au site Cetelem sur mon téléphone ou mon ordinateur et je me connecte à mon espace personnel en saisissant mon identifiant client et mon code secret. Une fois sur mon espace personnel, je clique sur mon compte, puis sur la flèche et je sélectionne la rubrique Informations personnelles, puis dans le bandeau. Authentification forte, je clique sur le bouton Modifier.

Je choisis la solution par code de sécurité dans la page qui s'affiche. Je clique sur Choisir. On me présente les étapes à suivre pour activer cette solution. Tout d'abord, je saisis le code que je viens de recevoir par SMS et je clique sur Valider. Ensuite, je choisis un code de sécurité à six chiffres que je dois saisir lors de chaque achat et je valide. Je saisis mon code de sécurité une seconde fois avant de cliquer sur Confirmer.

Voilà. J'ai activé mon authentification forte par code de sécurité. Désormais, pour valider mes achats en ligne avec ma carte de crédit Cpay, je devrai renseigner le code de sécurité que j'ai choisi ainsi que le code unique que je recevrai par SMS pour chaque achat.

Comparer le prêt personnel Cetelem aux autres offres

Quand on cherche un financement personnel, il ne faut pas seulement comparer le taux d'intérêt (TAEG fixe) mais aussi le taux d'acceptation du crédit. En effet, Cetelem pourrait proposer des taux attractifs mais avec des critères d'acceptation différents de ceux de Cofidis ou de Floa Bank par exemple, d'où l'intérêt de faire plusieurs demandes simultanées afin d'augmenter vos chances de financement.

Exemple de prêt personnel Cetelem

Si vous empruntez 10.000 € sur 60 mois au Taux Annuel Effectif Global fixe de 2,99% (taux débiteur fixe de 2,95 %), vous remboursez (hors assurance facultative) 60 mensualités de 179,46 €. Montant total dû : 10.767,60 € (soit intérêts de 767,60 €).

Les offres crédit Cetelem

✔️ Crédit personnel Cetelem
✔️ Crédit renouvelable Cetelem
✔️ Crédit revolving Cetelem
✔️ Crédit auto Cetelem
✔️ Rachat de crédits Cetelem
✔️ Crédit travaux Cetelem
✔️ Présentation de Cetelem

Contact Cetelem

Vous pouvez contacter Cetelem si vous êtes déjà client. Pour cela, utilisez le formulaire de contact disponible depuis votre espace personnel. Il est aussi possible de contacter Cetelem par téléphone au 09 69 32 75 02 (Service gratuit + prix appel). Les conseillers sont disponibles pour répondre à vos questions de 8h30 à 19h du lundi au vendredi et le samedi de 9h à 13h et de 14h à 16h.

Vos questions sur Cetelem :

✔️ Comment faire un paiement en ligne avec sa carte Cpay ?
✔️ Comment activer l'authentification forte chez Cetelem ?