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La stratégie du groupe Crédit Agricole Consumer Finance - 23 nov. 2016


par Frank Chabrol le 23/11/2016
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La stratégie du groupe Crédit Agricole Consumer Finance à l'horizon 2020, qui a été désigné par le sigle CA CF 2020, se décline en cinq objectifs.

Tout d'abord, le CA CF veut amener les banques de proximité à conquérir la place de leader dans le domaine du crédit à la consommation, en mettant son expertise à leur disposition.
Il s'agit ensuite d'y développer la fonction digitale, garante d'une meilleure communication des données à la clientèle.

Crédit Agricole Consumer Finance veut aussi renforcer le partenariat avec les constructeurs automobile et les distributeurs. A noter que le crédit automobile représente 40 % de ses encours.

Son modèle « asset-light » (économie en consommation de capitaux) va lui permettre de réduire ses charges pour atteindre un coefficient d'exploitation inférieur à 45 % en 2019. Il veut augmenter le volume des primes d'assurance de 17 % à cette même échéance par rapport à 2015 et maintenir son refinancement autonome à un niveau supérieur ou égal à 70 %.

Et enfin, il met le cap sur une modernisation des modes de travail en regroupant ses collaborateurs d'Ile-de-France sur un site unique à Massy durant l'été 2017.

Philippe Dumont, le directeur général de CA Consumer Finance, souhaite faire de son groupe « une entreprise 100 % digitale et 100 % humaine ».

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