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Sofinco institue une nouvelle relation clientèle - 7 novembre 2013

Compétitivité, accompagnement, respect, confiance.


par Frank Chabrol le 07/11/2013
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La maison de crédit Sofinco, la marque de CA Consumer Finance, institue depuis le 5 novembre 2013 une nouvelle relation avec sa clientèle.

Quatre critères apparaissent dans ce nouveau positionnement sur le marché du crédit à la consommation : la compétitivité, l’accompagnement, le respect, la confiance.

Tout d’abord, Sofinco veut mettre l’accent sur la compétitivité en promettant un versement des fonds dans le délai de 48 heures maximum et en offrant les meilleurs taux du marché.

Ensuite, Sofinco veut assurer à sa clientèle un réel accompagnement en lui permettant un accès au dossier de crédit à tout moment et en lui faisant bénéficier du conseil de ses experts.

Sous le vocable respect du client qui emprunte, Sofinco propose un contrat de prêt sans surprise, un simulateur de crédit, des fiches d’information pour une meilleure transparence.

Et enfin, la confiance nécessaire que veut inspirer Sofinco passe par des offres de crédit personnalisées, la possibilité de moduler les mensualités en fonction de l’évolution favorable ou non de la situation de l’emprunteur, ainsi que la Pause Mensualité, formule qui permet de suspendre une mensualité tous les six mois en cas de nécessité.

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